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Intervista a Ernesto Illy (completa il testo)

LA GAVETTA DI ERNESTO

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Attività di Cloze

Io ho girato l'Italia lungo e in largo con i topolini, ne utilizzati 7, quindi ho fatto fuori 7 topolini. E ho girato Italia, fino nei più piccoli paesi, andando a vendere caffè. Ed è un'operazione importante, perché io andavo vendere caffè in una maniera inusuale. […] Chiedevo il permesso di dietro al banco e mi mettevo, insieme al barista, a il caffè - lui faceva il suo, io facevo il - e poi invitavamo le persone che erano presenti nel a dire quale le piaceva di più. E saltava fuori che 85- 90% piaceva più il nostro. È il metodo semplice per far capire l'importanza della qualità. Perché cosa dire questo? Se l'85% delle persone preferiscono questo prodotto, vuol dire torneranno più frequentemente nel bar, e quindi la sua cifra d'affari aumenterà. E questo compenserà nostro prezzo, che non è facile, perché noi abbiamo prezzo elevato. Noi cominciamo a pagare il caffè già verde molto più di quanto i nostri concorrenti non facciano. Ma possiamo fare solo perché i consumatori ci riconoscono un prezzo elevato, legato qualità che noi offriamo. Quindi il consumatore, il cittadino, il prossimo quelli che rendono possibili le cose belle del mondo.

IL RITO DEL CAFFÈ

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LE CARATTERISTICHE DEL CAFFÈ

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GLI STUDI

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LA CHIMICA DEL CAFFÈ

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I PRIMI TEMPI DELL’AZIENDA

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L’AMORE PER TRIESTE E PER I VIAGGI

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LA PASSIONE PER LA LETTURA

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IL RAPPORTO CON I DIPENDENTI

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LA GAVETTA DI ERNESTO

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LE VENDITE A MILANO

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IL RAPPORTO CON IL PADRE

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LA NUOVA MACCHINA DA CAFFÈ

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LE DIFFERENZE CON IL PADRE

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LA MADRE E L’INFANZIA

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LA MOGLIE

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IL RAPPORTO CON I FIGLI

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I MOMENTI DI DIFFICOLTÀ

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I CONSIGLI PER I GIOVANI IMPRENDITORI

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LA VISIONE POLITICO-ECONOMICA

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L’IMPORTANZA DELLA FLESSIBILITÀ

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L’OPINIONE SULLE DONNE

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L’UNICITÀ DELL’ITALIA

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L’ARTE DELLE TAZZINE

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LE EMOZIONI DELLA VITA

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LA VELOCITÀ DEI TEMPI ODIERNI

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LA POLITICA, I NIPOTI, LA MUSICA

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LA RIFLESSIONE FILOSOFICA

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LA VISIONE SCIENTIFICA DEI MASS MEDIA

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LE RIFLESSIONI FINALI E I SALUTI

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